Datenschutzerklärung – Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen verständlichen Überblick über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E‑Mail‑Adresse, IP‑Adresse, Nutzungsdaten oder Online‑Kennungen. Daten, die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, gelten nicht als personenbezogene Daten.

Beim Besuch dieser Website können insbesondere folgende Arten von Daten verarbeitet werden: technische Zugriffsdaten (z. B. IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem), Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Klickpfade), sowie – sofern von Ihnen freiwillig angegeben – Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Kontaktanfragen über ein Formular oder per E‑Mail). Die Verarbeitung erfolgt in der Regel zur Bereitstellung und Verbesserung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit, zur Beantwortung von Anfragen sowie – soweit vorgesehen – zu statistischen und gegebenenfalls zu Marketingzwecken.

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich je nach Vorgang auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO). Hierzu zählen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, etwa an einer sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website) sowie – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist (z. B. an technische Dienstleister oder Hosting‑Anbieter), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. In allen Fällen werden geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an den in dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen wenden: [Name des Verantwortlichen / Unternehmens], [Anschrift], [E‑Mail‑Adresse].

Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die Kontaktdaten der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie beispielsweise auf der Website der [zuständigen nationalen Datenschutzbehörde].

Datenerfassung auf dieser Website

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Betreiber dieser Website (nachfolgend „wir“ oder „Websitebetreiber“). Die vollständigen Kontaktdaten des Verantwortlichen können Sie dem Impressum bzw. dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung entnehmen:

Name/Firma: KFZ Sachverständigen Büro Elmas
Anschrift: E-Mail: Brecherspitzstr. 8, EG Links, kfz-gutachten-elmas@web.de
Telefon: 0172 8650938

Sofern in dieser Erklärung von „wir“ oder „uns“ die Rede ist, ist stets der oben genannte Verantwortliche gemeint.

2. Automatische Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch bestimmte Daten durch unsere IT-Systeme erfasst. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
abgerufene Datei/Seite und übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt)

Zwecke der Verarbeitung: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken (z. B. Fehleranalyse, Missbrauchserkennung).

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben genannten Zwecken der Datenerhebung, insbesondere der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Online-Angebots.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel für einen Zeitraum von maximal [z. B. 7–30 Tage] gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitergehende Aufbewahrung zu Beweiszwecken im Rahmen konkreter Vorfälle (z. B. Missbrauchs- oder Betrugsversuche) erforderlich ist.

3. Datenerfassung durch aktive Eingaben des Nutzers

Neben der automatischen Datenerfassung erheben wir auch personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie:

unser Kontaktformular nutzen,
sich für unseren Newsletter anmelden,
uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren,
ein Benutzerkonto anlegen oder sonstige Formulare auf der Website ausfüllen.

Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabefeldern (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext).

Zwecke der Verarbeitung: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, zur Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten, zur Versendung von Newslettern sowie zur Verwaltung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten.

Rechtsgrundlagen: Je nach Art der Anfrage bzw. Nutzung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt (z. B. Angebotsanfrage, Bestellung),
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung besteht (z. B. effiziente Bearbeitung von Anfragen, Dokumentation der Kommunikation).

Speicherdauer: Die von Ihnen aktiv übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail speichern wir in der Regel für einen Zeitraum von [z. B. 6–24 Monaten] zur Nachvollziehbarkeit der Kommunikation. Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden (z. B. Newsletter-Daten), speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt.

Weitere Verarbeitungsvorgänge auf unserer Website

Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage, Session Storage, Pixel-Tags), um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website auszuwerten und Inhalte zu optimieren. Dabei können insbesondere folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und bestimmte Funktionen (z. B. Seitennavigation, Sprachauswahl, Warenkorb) erforderlich.
Funktionale Cookies: Diese dienen der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, etwa durch das Speichern von Einstellungen oder Formularangaben.
Analyse- und Statistik-Cookies: Diese ermöglichen uns, das Nutzungsverhalten in pseudonymisierter Form auszuwerten, um unsere Website zu verbessern.
Marketing- und Tracking-Cookies: Diese können verwendet werden, um interessenbezogene Inhalte oder Werbung anzuzeigen.

Zweck: Sicherstellung des technischen Betriebs, Verbesserung der Nutzererfahrung, statistische Auswertung und ggf. Marketing.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung mittels technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem funktionsfähigen und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle nicht technisch notwendigen Cookies holen wir vorab Ihre Einwilligung über ein Einwilligungs- bzw. Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger: Je nach eingesetzter Technologie können Dienstleister, die uns beim Betrieb und der Auswertung der Website unterstützen (z. B. Hosting- oder Analyse-Dienstleister), Zugriff auf die Daten erhalten. Diese verarbeiten die Daten ausschließlich nach unserer Weisung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer: Session-Cookies werden nach Ende Ihrer Sitzung automatisch gelöscht. Persistente Cookies bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert, der sich je nach Cookie von wenigen Minuten bis zu mehreren Monaten erstrecken kann. Die konkreten Speicherdauern können Sie den Einstellungen Ihres Browsers oder den Informationen im Cookie-Banner entnehmen.

Widerspruchs- und Einstellmöglichkeiten: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Einwilligungs- bzw. Cookie-Management-Tool anpassen und dort einzelne Kategorien aktivieren oder deaktivieren. Darüber hinaus können Sie in Ihrem Browser das Speichern von Cookies einschränken oder vollständig verhindern sowie bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

Einsatz von Analyse-Tools oder Tracking-Diensten

Wir setzen auf unserer Website ggf. Analyse-Tools oder Tracking-Dienste ein, um die Reichweite und Nutzung unserer Angebote zu messen und unsere Inhalte fortlaufend zu verbessern. Hierbei können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Erfasst werden typischerweise Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendeter Browser und Betriebssystem, Herkunftsseite (Referrer) sowie Interaktionen mit der Website.

Zweck: Auswertung des Nutzungsverhaltens, Optimierung der Website, Verbesserung von Inhalten und ggf. Erfolgsmessung von Online-Kampagnen.

Rechtsgrundlage: Soweit eine Einwilligung über das Cookie- oder Einwilligungs-Banner eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In Einzelfällen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer statistischen Auswertung und effizienten Gestaltung unseres Online-Angebots beruhen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, erfolgt die Analyse grundsätzlich in pseudonymisierter Form.

Empfänger: Die Auswertung kann durch externe Dienstleister erfolgen, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind. Diese erhalten Zugriff auf die hierfür erforderlichen Daten (z. B. pseudonymisierte Nutzungsdaten, gekürzte IP-Adressen) und verarbeiten diese ausschließlich nach unserer Weisung. Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden; in diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

Speicherdauer: Die im Rahmen der Analyse erhobenen Daten werden in der Regel pseudonymisiert gespeichert und nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Konkrete Speicherdauern können je nach eingesetztem Dienst variieren und werden, soweit möglich, in den jeweiligen Dienstinformationen oder im Einwilligungs-Tool angegeben.

Opt-out-Möglichkeiten: Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Analyse- und Tracking-Diensten jederzeit über das Einwilligungs- bzw. Cookie-Management-Tool widerrufen. Darüber hinaus bieten einzelne Dienste eigene Opt-out-Möglichkeiten an (z. B. über Browser-Add-ons oder spezielle Opt-out-Cookies). Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Dienste, die wir – soweit vorhanden – in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung verlinken.

Einbindung von Drittinhalten (z. B. Karten, Videos, Schriftarten)

Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, etwa Karten-Dienste, Video-Plattformen, Schriftarten, Captcha-Dienste oder sonstige Widgets. Beim Aufruf einer Seite, die solche Inhalte enthält, wird Ihre IP-Adresse und ggf. weitere technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL) an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt, damit der Inhalt an Ihren Browser ausgeliefert werden kann. Teilweise setzen diese Drittanbieter eigene Cookies oder vergleichbare Technologien ein.

Zweck: Attraktive und nutzerfreundliche Darstellung unserer Online-Angebote, Einbindung multimedialer Inhalte, Verbesserung der Bedienbarkeit und Sicherheit (z. B. durch Captcha-Dienste).

Rechtsgrundlage: Die Einbindung erfolgt, soweit technisch erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden und funktionsfähigen Darstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für die Einbindung oder das Setzen von Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Empfänger: Empfänger der Daten ist der jeweilige Drittanbieter, der die eingebundenen Inhalte bereitstellt. Je nach Anbieter kann eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere außerhalb der EU/des EWR) stattfinden. In diesen Fällen achten wir auf das Vorliegen geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer: Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben des jeweiligen Drittanbieters. Wir haben auf die konkrete Speicherdauer keinen Einfluss. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters, auf die wir in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung verweisen.

Widerspruchs- und Einstellmöglichkeiten: Sie können die Einbindung bestimmter Drittinhalte über die Einstellungen im Einwilligungs- bzw. Cookie-Management-Tool steuern, sofern diese Dienste dort aufgeführt sind. Zudem können Sie in Ihrem Browser das Laden externer Inhalte einschränken oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität und Darstellung der Website eingeschränkt sein kann.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig; ohne ausreichende Angaben kann eine sachgerechte Bearbeitung jedoch ggf. nicht erfolgen.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Kommunikation mit (potenziellen) Kunden, Interessenten, Lieferanten oder sonstigen Kontaktpersonen sowie ggf. Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und nutzerfreundlichen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Sie ausdrücklich einwilligen (z. B. in die weitere Kontaktaufnahme zu Informations- oder Werbezwecken), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger: Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Eine Weitergabe an externe Empfänger erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist (z. B. an Dienstleister, Geschäftspartner) oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Kontaktanfrage und die damit verbundenen Daten, solange dies für die Bearbeitung und etwaige Rückfragen erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) gelten, die eine längere Speicherung erforderlich machen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.